レイクの営業時間ガイド｜ATM・自動契約機・電話対応の時間を徹底解説
カードローンや消費者金融として人気のあるレイク。利用する際に「営業時間が知りたい」「どの時間帯に利用できるのか不安」という人も少なくありません。
特に、急にお金が必要になったときや、仕事帰りに立ち寄りたいときに営業時間が終わっていたら困ってしまいますよね。また、初めて申し込む場合、何時までに手続きを完了すればその日のうちにお金を借りられるのかという点も、非常に気になるところだと思います。
この記事では、レイクの自動契約コーナー（店舗・無人契約機）の営業時間、各種ATMの利用時間、さらにはオペレーターに直接繋がる電話対応の時間帯までを徹底的に詳しく解説します。
時間帯ごとの注意点や、遅い時間でもスムーズに利用するための具体的な対策、さらには夜間や休日のトラブルを防ぐための豆知識も紹介しますので、ぜひ参考にしてくださいね。
1. レイクの店舗・自動契約コーナー（無人契約機）の営業時間
レイクの店舗窓口（有人店舗）は現在すべて閉鎖されており、すべて無人型の「自動契約コーナー」となっています。
この自動契約コーナーに設置されている無人契約機（自動契約機）の営業時間は以下の通りです。
| 曜日 | 営業時間 |
| 平日・土曜日・祝日 | 9:00 〜 21:00 |
| 日曜日 | 9:00 〜 19:00 |
自動契約コーナーを利用する際のポイント
日曜日だけは閉まる時間が「19:00まで」と短くなっているため注意が必要です。
また、一部の店舗や商業施設内に入っている自動契約コーナーは、施設の営業時間に準じるため、上記と異なる場合があります。お近くの店舗の正確な状況は、事前に公式サイトの「店舗検索」から確認しておくと安心です。
2. 【即日融資を狙う場合】自動契約機の営業時間と「審査対応時間」の違い
「21:00まで開いているなら、20:30に駆け込んでも大丈夫だろう」と思われがちですが、実はここに大きな注意点があります。
自動契約機の営業時間と、レイクが実際に審査を行ってくれる「審査結果のお知らせ時間」は異なります。当日中に審査を終えてお金を借りたい場合（即日融資）、以下の審査対応時間内に手続きを完了させなければなりません。
レイクの審査結果お知らせ時間
通常（平日・土曜・祝日など）: 8:10 〜 21:50
毎月第3日曜日: 8:10 〜 19:00
当日中に借りるための具体的な対策
初めてレイクを利用する方が、自動契約コーナーに足を運んで当日中に融資を受けたい場合は、手続きや本人確認書類の読み込みに時間がかかることを見越して、遅くとも営業終了の1時間前（平日・土曜なら20:00まで、日曜なら18:00まで）には中に入して申し込みを開始するのが理想的です。
書類に不備があったり、確認に時間がかかったりすると、審査結果が翌日以降に持ち越されてしまうため、時間には十分な余裕を持って行動しましょう。
3. レイクATM・提携ATMの利用時間と手数料
お金の借入や返済に利用するATMは、レイク専用の「レイクATM」と、コンビニや銀行に設置されている「提携ATM」の2種類があります。
1. レイクATM
自動契約コーナーの敷地内などに併設されているレイク専用のATMです。
営業時間: 基本的に 24時間365日利用可能（※一部メンテナンス時間を除く）
手数料: 借入・返済ともに 完全無料
深夜や早朝でも利用できるため非常に便利ですが、毎週月曜日・木曜日の未明や、定期的なシステムメンテナンス時には数時間ほど利用できなくなるタイミングがあります。また、自動契約コーナーの建物自体が閉まる時間帯には、ATMへの出入りができなくなる店舗もあるため注意が必要です。
2. 提携ATM
セブン-イレブン（セブン銀行）、ローソン（ローソン銀行）、ファミリーマート（イーネット）などの主要コンビニや、提携している都市銀行・地方銀行のATMが利用できます。
営業時間: 各コンビニや銀行ATMの営業時間に準じます（コンビニは原則24時間、銀行は平日9:00〜21:00など制限あり）
手数料: 取引金額に応じて 有料（110円または220円） となります。
提携ATMの注意点: コンビニATMは深夜でも開いているため利便性は高いですが、利用するたびに手数料がかかってしまいます。何度も小まめに借入や返済を繰り返すと手数料がかさんでしまうため、コストを抑えたい場合は手数料無料のレイクATMを利用するか、後述するオンラインサービスを活用するのがおすすめです。また、基本的に硬貨は使えず、1000円単位での取引となる点も覚えておきましょう。
4. 電話対応・カスタマーサポートの受付時間
レイクには、利用目的や契約状況に応じていくつかの電話窓口が用意されています。オペレーターと直接話をして相談したい場合は、受付時間に注意してください。
1. 初めての申し込み・審査に関する相談（フリーダイヤル）
電話番号: 0120-09-09-09
オペレーター対応時間:
平日・土曜日：9:00 〜 21:00
日曜日：9:00 〜 19:00
初めて申し込む方や、審査の進捗状況を確認したい場合の窓口です。音声案内は24時間流れていますが、オペレーターに直接繋がるのはこの時間帯のみとなります。「申し込みをしたけれど急いでいるから優先して審査してほしい」という場合は、Webからの申し込み完了後、この時間内に電話でオペレーターに相談すると、状況によってはスムーズに対応してもらえることがあります。
2. すでに契約している会員向けの問い合わせ・相談（お客様相談室など）
オペレーター対応時間: 平日 9:00 〜 18:00（※一部の相談窓口は 9:30 〜 18:00）
増額の相談や、毎月の返済に関する期日の変更・相談など、すでに利用している方のサポート窓口は、基本的に平日の昼間のみの対応となります。土日祝日や夜間はオペレーターが不在となるため、平日に仕事がある方はお昼休憩などの時間を利用して連絡する必要があります。
5. 営業時間外や夜間にできることとトラブル対策
「自動契約コーナーが閉まってしまった」「電話の受付時間が終わっているけれど、どうしても今すぐ手続きしたい」という場合でも、インターネットを活用すれば多くの手続きを待ち時間なしで進めることができます。
1. 会員ページ・公式アプリでの24時間対応手続き
レイクの会員専用サイトや公式スマートフォンアプリにログインすれば、夜間や休日でも以下の手続きが可能です。
残高照会・利用可能額の確認: 現在いくら借りていて、あといくら枠が残っているかを一目で確認できます。
オンラインでの増額申請: 限度額を増やしたい場合の申し込みを24時間受け付けています（審査は翌営業日以降になる場合があります）。
契約内容や返済日の確認・変更: 次回の返済期日を忘れてしまった場合の確認や、一時的な返済日の変更手続きが可能です。
2. 夜間にお感を借りたい場合
深夜にどうしても現金が必要になったものの、近くにレイクATMがない、あるいは自動契約コーナーが閉まっているという場合は、公式アプリを使った「スマホATM取引」が便利です。
セブン銀行ATMなど、アプリに対応している提携コンビニATMへ行けば、プラスチックのカードを持っていなくても、スマートフォンの画面に表示されるQRコードを読み取るだけで、その場で借入や返済の手続きを行うことができます。
3. 返済期日に遅れそうなときの夜間・休日対策
「明日が返済日なのに、どうしてもお金が用意できない。でも電話窓口は閉まっている」という緊急のときも焦る必要はありません。
会員ページやアプリにログインし、「ご返済日変更のお手続き」などのメニューから、返済日の延長手続きを済ませておきましょう。事前にオンラインで期日変更の登録をしておけば、営業時間外であっても、レイクから督促の電話やシステムによる自動的な連絡が遅れてかかってくるリスクを未然に防ぐことができます。
6. 【独自解説】知っておきたい営業時間と利用に関する疑問・解決策
営業時間の基本を押さえたところで、実際にレイクを利用する際によくある疑問や、さらに一歩踏み込んだ実践的なアドバイスをまとめました。
申し込みから融資開始までにかかる一般的な所要時間
「最短即日融資が可能」とされているレイクですが、Webから申し込んで実際に手元にお金が入るまで、どれくらいの時間がかかるのでしょうか。
スムーズにいけば、Webからの申し込み自体は10分〜15分程度で完了します。その後、最短25分程度で審査結果がメールなどで通知されます。ただし、これはあくまで「順調に進んだ場合の最短時間」です。
混雑する時間帯（平日の夕方以降や土日祝日の昼過ぎ）や、提出した本人確認書類に不鮮明な部分があったり、勤務先への在籍確認のタイミングが合わなかったりすると、1時間〜2時間以上かかるケースも珍しくありません。時間を節約したい方は、必要な書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）をあらかじめスマホでキレイに撮影し、文字がはっきり読める状態にして手元に用意しておくのが最大のコツです。
年末年始や大型連休（ゴールデンウィーク・お盆など）の営業スケジュール
カレンダー通りの休日が続く大型連休や、年末年始（12月30日〜1月3日頃）は、レイクの各種窓口も通常とは異なる動きをします。
Web・公式アプリからの申し込み: 原則として24時間いつでも受付可能。
自動契約コーナー（無人契約機）: 年末年始を除き、ゴールデンウィークやお盆期間中は土日祝日の営業時間（日曜は19:00まで、それ以外は21:00まで）で稼働していることが多い。※ただし年末年始は完全休業、または短縮営業となるため注意。
オペレーターによる電話窓口: 年末年始は休業となるケースが一般的。
連休中や直前にお金が必要になる可能性がある場合は、すべてのスケジュールが後ろ倒しになりがちですので、休みの数日前から余裕を持って審査を済ませ、借入枠を確保しておくことを強くおすすめします。
レイクと他社（大手消費者金融）の営業時間の比較
レイクの営業時間は、アコム、プロミス、アイフルといった他の大手消費者金融と比べてどう違うのか、気になる方も多いはずです。主要なサービスの営業時間を比較してみましょう。
自動契約機の営業時間: 大手の多くは、毎日 9:00 〜 21:00 まで営業しています。レイクも同様ですが、レイクは日曜日のみ 19:00 までと早めに閉まる点が大きな特徴です。日曜日の夜遅くに駆け込もうと考えている方は、他社よりもタイムリミットが早いことを覚えておきましょう。
審査対応の時間帯: 多くの会社が 9:00 〜 21:00 を審査対応時間としていますが、レイクは平日の審査開始が「8:10から」となっており、朝のスタートが比較的早いという強みを持っています。
それぞれの会社に営業時間やサービスの特徴があるため、自分の行動パターンに最も適した窓口を選ぶことが、ストレスなく付き合うためのポイントです。
7. まとめ：レイクの営業時間を把握してスマートに活用
レイクを快適に、そして不安なく利用するためには、それぞれの窓口やサービスの営業時間を正しく理解しておくことが大切です。
自動契約コーナー（無人契約機）は、平日・土曜・祝日は21:00まで、日曜日は19:00まで営業。
当日中の融資（即日融資）を希望する場合は、審査対応時間や手続きの時間を考慮し、営業終了の1時間前には申し込みを始めるのがベスト。
レイクATMは手数料無料で原則24時間利用可能。コンビニなどの提携ATMは便利ですが利用手数料（110円〜220円）がかかる点に注意。
オペレーターによる電話対応は、新規相談なら夜間（日曜日を除く）まで対応していますが、会員向けの各種変更や返済相談は平日18:00までと短め。
万が一、営業時間外に困ったことが起きた場合でも、レイクの会員ページや公式アプリを使えば、多くの処理をその場で完結させることができます。
「どの窓口が、何時まで開いているか」を頭の片隅に置いておくことで、急な出費や返済日の直前でも、慌てずに落ち着いて対処できるようになりますよ。