銀行に行く前にチェック！りそな銀行でアプリ・ネットで完結する手続き一覧
銀行の窓口へ行こうと予定を立てているあなた、ちょっと待ってください。忙しい時間を割いて店舗へ向かう前に、その手続きがスマートフォンやパソコンだけで完了する可能性が高いことをご存知でしょうか。
「通帳の記帳が必要」「住所を変えたい」「振込をしたい」といった日々の用事の多くは、わざわざ店舗まで足を運ばなくても、自宅から数分で終わらせることができます。銀行の窓口は混雑することもあり、待ち時間だけで半日が終わってしまうことも珍しくありません。
この記事では、りそな銀行でアプリやインターネットバンキングを使ってできる手続きを詳しく解説します。窓口に行く手間を省き、自分の時間を大切にするための賢い銀行利用術を身につけましょう。
アプリとネットバンキング、どちらを使うべき？
りそな銀行の手続きをオンラインで行うには、主に「りそなグループアプリ」と「インターネットバンキング」の2種類があります。
りそなグループアプリ: スマートフォンでの操作に特化しており、残高照会や振込、住所変更などが非常に直感的で簡単に行えます。日々のちょっとした確認や手続きにはこちらが最適です。
インターネットバンキング: パソコン画面で操作でき、より詳細な取引履歴の確認や、定期預金の作成、外貨預金など、専門的な取引に向いています。
どちらか一方を使いこなすだけでも、銀行窓口へ行く回数を劇的に減らすことができます。まずは、自分のスマホにアプリをインストールし、基本的な操作に慣れるところから始めてみましょう。
スマホ一つで完了！アプリでできる主な手続き
アプリを活用すれば、わざわざ店舗の営業時間内に駆け込む必要はありません。夜間や週末など、自分の都合の良い時間にゆっくりと手続きができます。
1. 住所・電話番号の変更
引っ越しなどで住所や連絡先が変わった場合、窓口へ行く必要はありません。アプリ内で情報を更新すれば、即座に登録内容が反映されます。転居届の手続きで忙しい時期には非常に助かる機能です。
2. 印鑑の変更・紛失時の届け出
印鑑を紛失した際や、新しい印鑑へ変更したい場合も、アプリから手続きが可能です。セキュリティ面での心配も、オンラインで早急に届け出ができることで安心感につながります。
3. 振込・送金手続き
知人への送金や、家賃の支払いなどの振込もアプリから数タップで完了します。振込履歴も残るため、あとから「いつ、いくら送ったか」を簡単に確認できます。手数料も窓口より割安になる場合が多く、コストを抑えたい方には必須のツールです。
4. デビットカードの管理
カードの利用制限設定や、暗証番号の確認、利用停止などの管理もアプリで行えます。カードを紛失してしまったという緊急時にも、アプリからすぐに利用停止ができるため、不正利用の不安を未然に防ぐことができます。
インターネットバンキングで完結する資産管理
インターネットバンキングは、より高度な資産運用や、企業の資金管理などを行う際に強みを発揮します。
定期預金・積立預金の作成: 目的に応じた貯蓄プランを自宅で設定できます。金利の確認や運用状況のチェックもオンラインならリアルタイムです。
外貨預金・投資信託: 海外通貨への分散投資や投資信託の買い付けも、パソコン画面でじっくりと検討してから実行できます。店頭で説明を受ける前に、まずは自分自身でシミュレーションを確認するのにも役立ちます。
税金・公共料金の支払い: 「Pay-easy（ペイジー）」を利用することで、各種税金や公共料金を自宅にいながら支払うことができます。期限間近になって窓口を探し回る必要はもうありません。
窓口へ行くべきケースを見極める
ここまでオンラインでできることを紹介しましたが、どうしても窓口へ行く必要があるケースもあります。
相続の手続き: 必要な書類が多岐にわたり、専門的な確認が必要なため、原則として窓口での相談となります。
高額な現金の引き出し: ATMの制限を超えるような大きな金額の引き出しや、法人の大きな取引は窓口での対応となります。
複雑な資産運用の相談: 初めて投資を始める際や、相続対策としての運用など、担当者と対面で詳しく話し合いたい場合は窓口が適しています。
こうした窓口が必要なケースでは、必ず「来店予約」を利用してください。Webサイトから希望する店舗と日時を選択することで、当日待ち時間なしで優先的に案内してもらえる店舗が増えています。予約時に「何について相談したいか」をあらかじめ伝えておけば、必要な書類を事前に担当者が準備して待っていてくれることもあります。
混雑を避けてスムーズに窓口を利用するコツ
もし窓口へ行く必要がある場合は、以下のポイントを意識するだけでストレスを減らせます。
時間帯の工夫: 月曜日や金曜日、また給料日や年金支給日は非常に混雑します。火曜日から木曜日の午前中や、午後2時以降の落ち着いた時間帯を狙いましょう。
事前確認の徹底: 公式サイトで必要な持ち物を必ず確認しましょう。印鑑、通帳、身分証明書など、一つでも忘れると二度手間になります。
疑問点のメモ化: 対面相談は限られた時間で行われます。聞きたいことや不安な点は、あらかじめメモにまとめて持参すると、聞き逃しがなく、より濃密なアドバイスを受けられます。
まとめ：デジタルを活用して銀行を味方にしよう
現代において、銀行の役割は「窓口に行く場所」から「ツールを活用して自分で操作する場所」へと変化しています。アプリやインターネットバンキングを使いこなすことは、銀行の営業時間を気にして予定を調整するストレスから解放されることを意味します。
まずは、今日からスマホで残高を確認したり、簡単な振込をアプリで試してみたりすることから始めてみてください。一度その利便性を知れば、なぜ今まで窓口に並んでいたのだろうと感じるはずです。
オンラインで解決できることはオンラインで済ませ、本当に大切な相談事だけを窓口で行う。この使い分けこそが、効率的で賢い銀行との付き合い方です。自分の貴重な時間を節約し、より快適な生活を送りましょう。